手机通话声音正常情况下都是可以满足用户需求的，但是一些特殊情况下，可能会出现vivo手机的通话声音变轻，或者通话的时候有杂音，这样就会影响正常的通话了，那么出现这些声音轻，或者有杂音等情况一般是问题，怎么才能解决呢？别急，南京vivo手机维修点来教大家几招！
第一步：调节音量：通话时按音量上键调大音量；
第二步：对方手机原因：重新拨打其它号码来判断是否对方手机原因导致；
第三步：检查听筒是否堵塞：查看听筒是否被灰尘或脏污堵塞，是否因重新贴膜导致听筒被堵塞；
第四步：查看手机信号：查看手机信号是否良好且稳定，如果信号不好也会影响通话质量；
第五步：升级还原：连接WIFI后，手机进入【设置-系统升级】将系统升级到最新版本，必要时可备份好重要资料后，进入【设置-更多设置-恢复出厂设置或备份与重置-还原所有设置】，还原设置后，帐号类应用软件，如微信等需要重新验证密码登录；
第六步：客户服务中心检测：如果经上述排查仍不正常，请带上手机和相关凭证到客户服务中心检测。
备注：耳机通话问题可通过更换耳机来确认是耳机原因还是手机原因。
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