第一步:自助找回:登录官网http://passport.vivo.com.cn,点击【忘记密码】,输入帐号后点击【下一步】,选择要找回密码的方式,根据提示输入准确信息后自助找回;
第二步:协助找回:拨打服务热线400-678-9688或联系在线人工客服,提供正确的注册信息后协助找回。
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