其实这个问题小编之前也遇到过，那个时候我用的还是32gb的6sp，同样出现了手机黑屏但是没有关机的情况，后台经过网上查询，发现是手机内存的问题，手机存储东西过多时，会让手机运行速度大大减慢，尤其是一些老款的手机， 现在的程序原来越大，也很占内存，手机越来月卡，同时手机为了更高响应，会将运行程序自动关闭，这样就会导致手机黑屏，但是后来发现不是只有这个一个原因会导致手机黑屏但是声音还在的问题，
苹果手机如果是内存原因导致手机黑屏有声音的处理方法：
1、如果黑屏无法点亮，那就直接强制重启即可，长按home键和电源键，没有home的就长按电源键
2、删除不必要的程序
3、还是经常出现的话建议更换手机
安卓手机如果是内存原因导致手机黑屏有声音的处理方法：
1、手机调出最近运行的程序，滑动退出即可。
2、在【系统管家】中清理程序垃圾。
4、也可以下载第三方软件监控内存使用情况，一键清理。
5、卸载一些不常用的软件。
同时，除了手机内存原因，还有些硬件接触问题也可能导致出现这些情况，比如：
(一)手机屏幕排线接触出现了松动，比较难检测，需要通过专业维修人员反复测试才能判定。手机被摔过就有可能出现这种情况
(二)手机受潮导致排线短路引起黑屏。其实手机受潮比如手机进水，浴室 、桑拿房等高温潮湿的环境中使用手机;手经常出汗或者手经常碰水再去使用手机等等情况下，手机也有可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉的情况。
如果是这个情况的话，就要建议拿到最近的维修点去送修了，这样才能彻底解决这个问题！
