你能卖一个医疗设备，甚至药物，而不让人觉得你是故意利用人们的恐惧来赚取利润吗?这是一个很难回答的问题，过去几天我一直在努力回答这个问题。
上周苹果发布了Apple Watch 6系列和Watch SE之后，我突然产生了一个有趣的想法:苹果是不是开始过分采用恐吓战术，以便在越来越以健康为中心的Apple Watch上推出更多产品?对于一家在过去几年里为了实现绝对增长而放弃了部分专注和个性的公司来说，这是不是一个牵强的主张?现金储备正在扩大，与此同时，魔力似乎正在消失。
老实说，只要不违反某些基本的道德原则，董事会的决定往往倾向于那些承诺最大回报的方向。为什么不呢?毫无疑问，对于我在本文中提出的问题，没有唯一的正确答案。
但这里有一个有趣的想法:定义一个公司的性格和自身价值的是公司决定在这些普遍的、基础的道德原则之上添加的任何东西。这就是它的独特之处。例如，一个这样的价值可以是“在每件事上都有卓越的设计”，因此一个公司会努力不发布不遵守这一原则的产品。这显然会使它与其他大多数公司有很大的不同。
这种附加价值的另一个例子可能是“不给人们造成不必要的压力”。我要说,如果这样的一个原则是苹果深受关注,一些苹果看广告没有见过天日,特别是那些告诉的故事的人经历了严重的健康危机,但看所谓的拯救他们,通常通过尽早通知他们。
不要误解我的意思，这些故事都是真的，而且苹果公司发明了一种能够帮助解决这些问题的设备，这真是太棒了。我绝不会试图否定这种能力的巨大价值。但有空间这样一个问题:你发什么信息到世界,当你把焦点放在一个极其罕见的情况下,比如一个26岁的人被送往医院后异常高心率的手表通知他吗?这显然是一种极其严重的情况，但也是一种极不可能发生的情况。
过分关心自己的安全本身就是一种病态
那么，这里的信息是什么呢?是“每个人都处于危险之中”吗?是“你现在可能出了什么问题，而你甚至没有意识到吗?”是“你随时都可能死去，即使你只有20多岁”吗?哇，这些对我来说不像是健康的信息。没有双关。
或许，只是或许，完整的信息是这样的:“你可能认为自己年轻健康，但你永远不知道——看看所有可能发生的悲剧;所以，买这只表吧，它会帮助你在这个危险的世界里生存下去。”如果不提供必要的背景来了解在这么小的年纪经历这样的疾病是多么不可能，你可以看到感知的风险是如何被放大的。问题是，这种广告带来的不必要的压力何时开始超过实际设备可能带来的好处?
现在，这里确实存在变得愤世嫉俗的危险。我们可以从这样的角度来观察太多的商业案例。然而，当我们跨越到健康和健康的领域，每件事都需要格外小心处理，这是一个好主意，额外的道德也适用，因为这不再是关于销售电脑;它扰乱了人们的情绪、恐惧和焦虑。在这个世界上，有一样东西我们绝对不需要更多，那就是压力或焦虑。
如果一个功能在gadget世界中被视为“很好拥有”，那么在医疗保健世界中，它很容易在消费者的脑海中被视为“生死攸关”的决定因素，甚至在实际购买之前也是如此。因为“一切皆有可能”，我们陷入了“如果这发生了怎么办;或者万一发生这种情况怎么办?”最好是安全的，对吗?“如果……会怎么样?”这个问题在生活中可能非常有用，但在处理概率极低的情况时，反复问“如果……会怎么样?”可能会造成病态的负担和误导。
如上所述，我认为这些问题没有一个明确的答案或解决办法。但我认为，关于公司如何营销健康和健康产品，比如苹果手表，有一些事情需要说和讨论。如果你对这个问题有意见，我很乐意看到你的想法，所以不要犹豫发表评论!
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