早在2016年，就出现了一个影响某些Nexus 6P单元的有趣问题。受影响的手机即使还有60%的电池寿命，它也会突然神秘地关闭。手机制造商华为和谷歌都调查了这个问题。起初，华为推卸责任，称这是谷歌的问题，因为手机升级到Android 7 Nougat.后就开始关机。当Nexus 6P用户在手机上换到Android 6 Marshmallow时，这些设备仍处于关机状态。
在这方面，我们终于有了一些好消息。一名谷歌的工程师刚刚在Android Police上指出，关机问题已经解决，这应该会让那些仍然使用该型号的人感觉更好。然而，由于似乎没有发送系统更新来消除这个bug，似乎是硬件问题导致了这个错误，工程师可能已经注意了这个问题。因为今年早些时候已经达成了一项解决方案，根据协议条款，华为和谷歌承诺向所有现有和前Nexus 6P用户支付总计975万美元（约6825万元人民币）的赔偿。
现在有迹象表明，Pixel 3的用户也遇到了同样的关机问题。关于这个问题早在4月份就出现在Pixel support的网站上，当时Pixel 3的用户开始抱怨他们手机的电池电量很快的从20%下降到0%。Pixel 3的用户也在Reddit(通过Android Police)上分享了他们被关闭的悲伤经历，Reddit的另一篇帖子建议让 Pixel 单元完全耗尽，然后在关闭电源的情况下让它重新充满电。虽然这可能会让一些人感到惊讶，但我们应该指出，2016年最初的 Pixel 单元也经历了同样的问题。
苹果在2016年也遇到过类似的问题，当时一些iPhone 6和iPhone 6s用户开始抱怨他们的手机突然关机。这是由于弱电池无法产生足够的电力来帮助处理器处理复杂的任务。为了解这个问题，苹果推出了iOS 10.2.1，这导致了另外一个不同的问题;苹果当时没有告诉客户，通过更新，公司可能会降低iPhone的速度。当用户注意到他们的设备运行速度变慢时，他们默认为是手机老化所致。最终， 苹果公司向客户坦白了事实，并提供了29美元的低价电池替换，以弥补欺骗行为。 苹果公司还在iOS 11.3中添加了一款电池健康应用，如果用户不想让iPhone的速度受到限制，可以禁用该应用，在这种情况下它会让iPhone在某些情况下容易关机。
为了那些购买了Pixel 3或Pixel 3xl的用户，希望电池关机问题不会成为一个广泛的问题，甚至变成一个长期问题;毕竟，Nexus 6P的用户等上好几年，才能得到部分补偿。谷歌需要确定这是硬件问题还是软件问题。如果是后者，他们知道需要做什么。如果是前者，Pixel 3的拥有者应该立即收到新的手机，这意味着给他们送去一个全新的Pixel 4。
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