【深圳】公交车上一秒就被偷了iphone XS

由于我这个手机是新买的，所以在之前有放卡使用过，后来就把卡取了，所以被偷的时候手机里面没有卡。
我当时一上公交的时候还不到一秒钟感觉有人动我包了马上看包iphone XS 就被偷了，当时也是懵了，报警后就让我去做了笔录然后就没有下文了，还告诉我说我这个案件不属于他们管要移交给交通局，理由是在公交车上被偷的。
第二天我就去公交负责人查看监控，也让警察去调了，可是对我说看不清人的脸也就没下文了，那个警察还安慰我说别抱太大希望，希望越大失望越大！我打电话过去问还很不耐烦的说我一通，说什么有消息会给我电话。可是几天了一直没动静。现在已经第五天了，还是没任何动静！真不知道还找不找的回来了。