【广州】在家中炒菜iphone居然被入室盗窃

事情是这样,我在家里炒菜，门没有关紧，手机放床上在充电，还用衣服压住了的，我就转过身盛菜起来，再转过来就没有手机了，去派出所报案了的，然后今天知道小偷居然拿到售后去换了一个新机了，搞不懂，当时被盗了也打了苹果的售后电话，把那个imel号报给他们登记了的，他们说如果有人拿这台机去维修或者换会拦截下来的，搞不懂，小偷居然在没有发票和三包评证的情况下换机了。
我打苹果的售后电话问他们为什么我设置了丢失模式，imel号也给你们登记了，为什么还会给小偷换了，他门查说是已经换了，他们也说不出什么了，我问他们在那一家售后部，说第二天告诉我，第二天又说不知道了，回来我自己在淘宝买的查到了，在广东省广州市天河区天河路351号广东外经贸大廈2311百邦苹果售后部，我去哪里他门又不给我查，我在哪里打苹果售后电话，期间有个女的把我的lmel号拿去查了3遍什么也没说，后来要他们查他们也不查，我又报警，警察来了他们就说经理不在，要明天给我查，我第二天去，他们又直接说不在他们哪里，她们查不到，不知道，那个女的说你现在查啊！看还查不查的到啊！
我再一查我之前的序列号不存在了，回来我又买淘宝了查，查已经换走了，新的序列号是，353319079308653新的激活的手机号是，18201343503，我打就一直是关机，我以前的序列号是，359312062178484，希望你们能帮帮我。【厦门】酒吧内iphoneXS被所谓的朋友骗走