第一步：确认密码：确认密码是否正确，注意区分字母大小写，建议输入密码时，点击“眼睛图标”采用显示密码的方式输入；
第二步：重新连接：【设置-WLAN】中选择连接的WIFI，点击“忘记网络/忘记密码”后重新连接尝试。
第三步：WIFI热点(路由器)重启：将路由器电源断电10秒后再重新上电后查看是否可正常连接；
第四步：WIFI热点(路由器)设置：如果路由器设置了MAC连接限制，也会造成无法连接，可查看路由器说明书进入路由器设置界面查看，必要时可查看路由器说明书将路由器还原设置再连接测试，还原设置会导致路由器中保存的宽带帐号和密码丢失，请确认记得帐号和密码后再操作，或咨询宽带运营商服务热线获取；
第五步：对比其它手机：采用对比的方法观察其它手机连接相同WIFI来确认是WIFI原因还是手机原因；
第六步：还原系统：手机进入【设置-更多设置-恢复出厂设置或备份与重置-还原所有设置】，还原设置后，帐号类应用软件，如微信等需要重新验证密码登录；
第七步：客户服务中心检测：如果经上述排查仍不正常，请带上手机和相关凭证到客户服务中心检测。
