iPhoneX丢了之后查到维修换机该怎么办?
1.这时候,联系找果网的客服苹果售后维修点换机地址,找果网提供的维修换机信息里面还包含维修换机地址和案例图的,案例图中有维修的具体案例ID,通过维修ID在苹果维修状态网址查看你的手机在售后进行到了哪一步。 查询维修进度方法:登陆网址https://checkrepair.apple.com/,输入id和密码登陆,然后网页下面,就有输入框,输入我们发您图片中的里面的维修iD和序列号即可查询。维修iD是G开头的那个一串数字,序列号号是右上角红圈中12位的数据 然后,联系你的报案的对接警察,一方面发函苹果法务部,扣下返回苹果仓库进入回收流程的旧机,另一方面,请求换机地警察协助扣下换好的新机。两步同时进行,且这两步很讲时效性,动作要快。第一时间联系警察,告之换机情况,并且提供换机的详细地址,要求联系维修点扣机。发函法务部你可能会用到的文件:- 1.苹果法务部协查函
- 2.立案回执
- 3.你的当事警察警官证正反面照片
- 4.执法信息查询表格
另外提醒大家一个问题:通知JC给苹果法务部发函一定要快,因为苹果即使将手机就换给小偷也是不违法的。
1.《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条,“消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依据主机机身号(imei串号)显示的出厂日期,根据本规定,以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,推算仍在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当负责免费修理。 2.苹果拒不提供换机人资料是因为换机人资料也属于隐私,不得外泄,但售后有义务协助警方调取,也就是说只有职权部门能拿到这个资料。 提示:维修换机是找回成功率极高的方法,尤其是找果网的服务,查到换机一般都是刚开始的阶段,这个时候是可以直接要求联系维修点扣机的,90%以上的找回几率,所以,尤其是iphone7,7p,8,8p,X这些在保的型号,都是有极高的找回成功率的,不要放弃!