随着网易邮箱被撞库,QQ邮箱又极易被破解,近端时间大量用以上两个邮箱的的iPhone用户发现手机被恶意锁定,手机开启了丢失模式,变成了砖头,无法正常使用。
其次,现在网上有很多骗子,使用各种花言巧语,骗iPhone用户登录骗子的iD,然后马上开启丢失模式进行敲诈机主钱财,各种情况都是属于恶意锁定的范畴,那么针对这种情况,用户该如何解锁?
如果你是机主,并且保留了原始的发票,盒子等凭证的话,这些问题都是可以通过苹果官方解决的!
第一种情况:手机被恶意锁定,知道当前绑定手机的iD账号
针对这种情况,联系苹果官方客服,电话4006668800,转人工客服,说明情况,然后会让您提供 原始的邮箱账号,然后验证密保问题,验证通过,客服会给您的邮箱发送一封邮件,然后您在邮件中提供您的盒子和发票的照片即可,然后客服验证后,既然将您的手机进行手机重新绑定您的iD
第二种情况:手机iD被改,不知道当前绑定的手机iD账号,无法通过客服验证
在某些情况下,苹果客服需要您提供当前手机绑定的最新iD账号,否则无法进行下一步操作,这个时候你自己就能看到一个开头的字符,然后结尾的邮箱后缀,具体的iD账号无从得知,需要进行申诉找回!联系苹果官方客服即可!
如下图中的3开头的QQ邮箱的iD账号
提示1:联系官方解锁进行解锁的,发票和盒子都很重要,所以请务必妥善保存这些东西!!
提示:防范于未然,请所有iPhone客户还是尽量保管好自己的iD账号,无要随意泄露