

2015羊年之际,首先祝大家新年快乐
找果网所有员工也将各自回家欢庆春节,公司将在腊月二十七至正月初八(2月15号-2月26号)期间全公司放假
期间售前客服咨询将停止,售后客服小飞值班,其他客服正月初九后正式上班!
放假期间,用户可自助购买KEY进行iccid查询和维修换机信息查询,新用户查询服务和老用户复查更新业务将自动进行,不会停止,请大家相互通知。
最后,再次祝福大家新年快乐,羊年得意!
几个问题在这里进行统一回复:
1、问:放假期间KEY还能买么?ICCID和换机信息还能查询么?
答:放假期间KEY会淘宝自动发货,用户可以放心购买,同时ICCID查询服务和维修换机查询服务也会照常进行。
购买地址:
2、问:放假期间如果发现我的手机提示被换机了怎么办?
答:如果您收到我们找果网发出的换机提示邮件,请把情况尽快发送到我们的客服 小飞(放假期间唯一售后客服)
点击联系 小飞:
,由于春节放假,直营店的客服也基本放假,换机的概率也不会很大
3、问:提示数据需要等待人工查询,人工技术客服还会帮忙更新数据么?
答:会的,技术人员将会每天定时处理人工查询单,不会遗漏,但是时效性会降低,每天更新2-3批人工查询单