尽管苹果和谷歌共同努力帮助世界减少COVID-19的传播，但我们越接近实施这两个竞争对手的接触者追踪系统，一些官员就越说它永远不会起作用。首先，让我们解释一下这个系统是如何设计的。这样做是为了提醒消费者，他们曾在COVID-19检测呈阳性的人附近活动过。一旦这个人发现了这一点，他或她可以接受为期两周的检测和自我隔离。这将把可能传播病毒的人从街上赶走。
由于隐私限制，一些人认为苹果和谷歌的联系人测试程序是在浪费时间
本月晚些时候，苹果和谷歌将推出他们的项目的初始阶段。两家公司都将发布api，允许使用公共卫生部门的应用程序在Android和iOS设备之间进行互操作。这些应用程序将通过iOS用户的应用程序商店和Android手机用户的谷歌播放商店进行安装。在第二阶段，iOS和Android都将把这个平台嵌入到他们的操作系统中，允许更多的用户选择并使用联系人跟踪。
为了说明这个过程是如何进行的，让我们假设有两个人彼此完全不认识;蒂姆使用的是iPhone 11 Pro Max，桑达尔的则是Pixel 4 XL。当蒂姆和桑达尔的小路相交时，他们正在时代广场度过一个轻松的周日下午。通过使用蓝牙LE，这两名男子的手机交换匿名标识信标，这些信息就成为了他们每台手机的数据库的一部分。现在让我们假设桑达尔发现他患有COVID-19。他将这些信息输入之前下载的公共卫生局应用程序。在桑达尔的同意下，他的手机匿名广播了他的阳性COVID-19检测数据和与他的广播信标相关的最后14天密钥。
与此同时，Tim的手机每天至少检查一次云，为他所在地区的所有COVID-19检测呈阳性的人寻找广播信标密钥。与桑达尔的匿名标识信标匹配。Tim收到一个通知，告诉他他接触了一个COVID-19检测呈阳性的人，并收到信息告诉他接下来要做什么。
据《华盛顿邮报》(Washington Post)报道，官员们感到不安，因为他们说，苹果和谷歌在系统中设置了太多的隐私限制，因为一旦有人被暴露，它不会向卫生官员发出警告。换句话说，回到前面的例子，当Tim发现他已经接触到COVID-19患者时，完全由他决定进行检测和自我隔离。该系统也不会透露蒂姆和桑达尔相遇的地点。海伦·尼森鲍姆(Helen Nissenbaum)是康奈尔大学(Cornell University)信息科学教授和数字生活计划(Digital Life Initiative)的负责人。她说，苹果公司和谷歌公司以“隐私”问题为由，拒绝向公共卫生当局提供暴露通报结果，这不过是“华丽的烟幕”。教授还说，“如果是在谷歌和苹果之间有数据，我宁愿我的医生和公共卫生当局有关于我的健康状况的数据。”至少他们受到法律的约束。”
讽刺的是，那些抱怨苹果和谷歌没有分享更多个人信息的人，是第一个要求这些科技公司提供更多隐私的人。苹果和谷歌的立场是，将信息的发布限制在政府以内，将促进该程序的使用，因为它将让用户对这些科技公司提供的保护感到更放心。
一些人警告说，苹果和谷歌的隐私限制使其系统毫无用处。加州大学旧金山分校(University of California at San Francisco)的医学助理教授迈克•里德(Mike Reid)表示:“我认为，对大多数人来说，它们不应扮演重要角色。”《华盛顿邮报》和马里兰大学上个月进行的一项民意调查显示，美国人更信任公共卫生机构，而不是苹果公司和谷歌公司来保证他们个人数据的安全。
里德负责加州的一项工作，即训练数千人用手进行接触者追踪。使用Salesforce和埃森哲(Accenture)开发的软件，这个小组将依靠电话手动通知人们，如果有人在附近接触了感染COVID-19的人。里德说:“我们尽最大努力减少我们从人们那里获得的数据量，并征求我们在电话中交谈的人的同意。我们竭尽全力确保有强有力的技术控制来确保我们平台的匿名化。你能对这些大型科技公司说同样的话吗?我不确定。”
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