参照Hayes的说法，当时手机放在椅子上，他听到铃声后赶过来接电话，就在这时，机体发生了不测。Hayes称，碎玻璃刺入了他的手指，女同学帮忙处理了很久才成功清创。他更后怕的是，发生爆炸时女友的2岁小宝宝还在屋内。
目前，通信商O2已经免费为Hayes更换了一部新手机，但没有额外赔偿。苹果对此事也尚未发表评论，尽管Hayes已经决定拿起法律的武器。
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